随着各大航空公司都在不余遗力地投资物联网（IoT），旅客体验将在未来3年发生重大变革。根据国际航空电讯集团（SITA）2015年航空公司IT趋势调查显示，绝大多数的航空公司（86%）预计，物联网可在未来3年为他们带来明显惠益，且目前已有超过三分之一（37%）的航空公司准备预算款项，物联网投资将主要集中在值机服务、行李托运和行李提取方面。

 

      

 

SITA在全球200家顶级航空公司内展开的调查结果显示，航空公司正在考量物联网所带来的惠益，在未来3年，超过半数的航空公司都计划投资物联网领域。在2018年前，16%的航空公司将计划实施重大项目，而41%的航空公司计划投资物联网研发领域。